9月21日,浙江民泰公司驻杭州市临平区星桥派出所辅助项目员工收到市民郑先生送来的绣有“不辞辛苦为民解忧 尽心尽职为民服务”的锦旗,感谢公司员工宋亮和朱小萌尽心为民帮助其找到了走失的母亲。
9月19日21:00,市民郑先生急匆匆地来到星桥派出所求助,称其母亲于当晚19:00左右出门遛弯,一直没有回家,全家人已经在小区周边找了很久。因其母亲患有老年痴呆症,身上也没有携带手机,所以全家人都很担心。
值班民警随即安排公司员工宋亮和朱小萌协助处理,朱小萌详细记下郑先生描述的老人走失信息,宋亮则按照民警指示,赶紧调取小区附近监控回放察看。当发现郑先生母亲在星桥街道附近出现后,两人按照派出所的安排立刻前往,然而当两人赶到相关位置时,老人已经离开且再也未在监控范围内出现。
宋亮和朱小萌两位员工忧市民郑先生所忧,急郑先生全家所急,不放过任何有价值踪迹,直至查寻到深夜仍未发现老人的身影。次日9:30,宋亮和朱小萌再次前往老人出现过的地方寻找,依然没有发现老人。两人并未气馁,立即返回派出所,紧盯监控屏幕,反复察看监控录像,终于在望梅高架和临丁路交叉口发现了老人。
宋亮和朱小萌马上报告请示值班民警,迅即驱车赶往现场,沿着老人行走方向找到了老人,并将其安全地交给了家人。郑先生见到母亲平安回来,悬着的心才放下了,对民泰员工不辞辛苦默默地付出表示诚挚的感谢。道别时,老人也非常高兴,不停地向他们挥手致谢。
(供稿人:蒋小东)